ByBat云服务器代维护外包提供商托管服务
Amazon Web Services是目前最专业的云计算服务,AWS作为IaaS仅提供基础设施服务,因此用户需要自己管理及维护实例(EC2)及存储等。在运维时需要掌握系统、中间件等知识的同时,需要掌握AWS特有的知识点,并累积知识不断进行改善。
利用AWS托管服务可让您,节省学习AWS的成本及累积运维经验的成本,不仅是快速有效的利用AWS,更重要的是最大限度的利用AWS拓展您的核心业务。
ByBat云服务器代维护外包提供商服务范围
ByBat云服务器代维护外包提供商服务内容
ByBat云服务器代维护外包提供商服务详情
性能监视 | 监视CPU使用率、内存使用率、磁盘使用率、流量等性能指标 |
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故障监视 | 监视OS、进程及日志文件 |
故障恢复 | 检测到故障后确认情况,确定为故障时进行恢复处理(进程及系统重启等) |
备份 | 利用AWS备份服务,备份EC2、RDS |
日常维护 | 按需提供工作日5×8的系统、中间件及AWS Route53、ELB及RDS参数等的配置变更 |
系统安全 | 针对系统体检结果及JPCERT发布的安全问题,根据其风险级别进行对应 |
技术支持 | 提供工作日5×8的电话、邮件、QQ咨询 |
7×24 | 1年365天24小时,提供性能监视、故障监视、故障恢复及备份服务 |
ByBat云服务器代维护外包提供商对应流程
ByBat云服务器代维护外包提供商监视服务
企业内部有服务器运维工程师,但是没有7×24小时体质,无法做到深夜及周末的及时对应。7×24小时监视AWS服务的运行情况,当检测到问题时根据客户提供的操作流程工程师进行对应,缩短服务停止时间。并根据发生的故障级别,按照客户提供的联系人一览表进行电话及邮件的通知。
ByBat云服务器代维护外包提供商服务范围
ByBat云服务器代维护外包提供商服务内容
ByBat云服务器代维护外包提供商监视内容
以下是默认的监视项,可根据您的需求创建自定义监视项。
性能监视
监控项 | 监控间隔 | 判断标准 |
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CPU使用率 | 5分 | 超过90% |
内存使用率 | 5分 | 超过90% |
SWAP使用率 | 30分 | 交换分区使用量超过内存的10% |
磁盘使用率 | 30分 | 超过75%及90% |
进程数 | 5分 | 总进程数超过200 |
故障监视
监控项 | 监控方法 | 判断标准 | 监控间隔 | 次数 | 对应内容 |
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PING监视 | ICMP PING | 无应答 | 1分 | 3次 | 重启云服务器 |
http | 连接80端口 | 无应答 | 2分 | 5次 | 重启httpd |
https | 连接443端口 | 无应答 | 2分 | 5次 | 重启httpd |
MySQL | 连接3306端口 | 无应答 | 1分 | 5次 | 重启mysqld |
PostgreSQL | 连接5432端口 | 无应答 | 1分 | 5次 | 重启PostgreSQL |
pop | 连接110端口 | 无应答 | 2分 | 5次 | 重启dovecot |
imap | 连接143端口 | 无应答 | 2分 | 5次 | 重启dovecot |
smtp | 连接25端口 | 无应答 | 2分 | 5次 | 重启sendmail |
FTP | 连接21端口 | 无应答 | 2分 | 5次 | 重启vsftpd |
ssh | 连接22端口 | 无应答 | 2分 | 5次 | 重启云服务器 |